可能是因为媒体记者的（de）新闻敏感能够深深地体会（huì）到，企业打假这（zhè）样的新闻题材比较容易（yì）吸引受众（zhòng）眼球，并且也容易被评（píng）为优秀新闻的（de）缘故。所以文章中写到记者采访某品（pǐn）牌企业（yè）销售主管时，不明（míng）就（jiù）里想要（yào）挖掘（jué）企业打假方面的报道题材（cái）。身为（wéi）企业销售主管，在媒体记（jì）者提到品牌打假维权时出于谨慎考虑敷衍（yǎn）而过，这应该是情理中（zhōng）的事。

　　其实，品牌（pái）企业打假（jiǎ）过程中（zhōng）最（zuì）忌讳的就是（shì）媒（méi）体采访（fǎng）报道（dào）。道（dào）理很简（jiǎn）单，评论文章中提到品牌就（jiù）像（xiàng）是企业的孩子，那么作为父母（mǔ）因为孩（hái）子与（yǔ）别的小朋友之间（jiān）一点小纠纷批评孩（hái）子，这（zhè）在（zài）生活（huó）中是最正常不过事。但绝对犯不（bú）上将嗓（sǎng）门拉大到（dào）90分贝，让（ràng）邻里（lǐ）乡（xiāng）亲都误认为这家的孩子原来是个不争（zhēng）气的坏坯子。

　　企业构架中市场（chǎng）销售部门与品牌打（dǎ）假部门正常应（yīng）该是两个相对（duì）独（dú）立（lì）的职能机构，在没有（yǒu）得到企业上（shàng）层的允许之下（xià），销售主（zhǔ）管拒绝（jué）回（huí）答企业（yè）打假方面的问题是（shì）应该（gāi）而且必须的。

　　诚如销售主管所言，企业在品牌打假方面还是有些（xiē）多（duō）多少（shǎo）少的顾虑，怕因为（wéi）打假反而打倒了品牌。事实（shí）上企业因为品牌打假（jiǎ）不善反而打伤自己品牌的案例不（bú）胜枚举，究其原因（yīn）其实并（bìng）不是因为打（dǎ）假本身有（yǒu）什（shí）么（me）错，而是因为企业在打假宣传方面把关不严的问题所导致了（le）品牌受到伤（shāng）害。

　　因为除了（le）买到假货的少数消费者（zhě）外（wài），大部（bù）分公众或潜在购买（mǎi）者通常并不了解市（shì）场上假货的问题。而（ér）经（jīng）媒体此地无银式的报道之后也（yě）就越描越（yuè）黑（hēi），反（fǎn）而（ér）会让消（xiāo）费者担心买（mǎi）到假（jiǎ）货而放（fàng）弃购（gòu）买这一（yī）品牌（pái）商品（pǐn），使得（dé）品牌信誉（yù）受挫销（xiāo）售指标下滑。

　　比如，2009年秋季北方的一（yī）次企业品牌建设论坛会议现场，某国（guó）产品牌饮品的老总在会议期间向媒体透（tòu）露，说每年企业在市（shì）场打假上都花费巨大精（jīng）力，但山寨（zhài）产品的销量还是要占（zhàn）到10%的市场份额。企业（yè）老总不理解其中（zhōng）原因，对着媒体大倒（dǎo）苦水。其实这（zhè）是大错特错的举动，企业向媒体表示自己已经尽到了打假的（de）社会责任，是在求证（zhèng）媒体和公众的夸赞吗？这种诉苦或（huò）是求（qiú）证（zhèng）行为（wéi），本身就可以（yǐ）定义是一种口无（wú）遮（zhē）拦（lán）式（shì）不（bú）负责任的做法。并且假如（rú）撇开市场（chǎng）竞争等其它各种原因不说，企业（yè）在打（dǎ）假方面错误或者过份的宣传，将是品牌受挫销售无（wú）法提（tí）升的一个重要原因。

　　消费者看（kàn）到了这样的报道，然后（hòu）下次去超市要买这一类（lèi）商（shāng）品，看到这（zhè）一品牌自然担忧会（huì）是假货（huò），而（ér）心中（zhōng）这一犹豫（yù）弄不好（hǎo）就去买了其它品牌的商品。假如（rú）此时买其（qí）它不熟（shú）悉的品（pǐn）牌（pái），最多只是担心商品质量可（kě）能会次一些，而不会担心买到（dào）假货。因为（wéi）那（nà）家（jiā）企业品牌打假报道中说，每十件商业中（zhōng）就有一件是山（shān）寨版的假（jiǎ）货，换任何（hé）人（rén）多少都会有些心理阴（yīn）影。

　　因而，企业（yè）打假首先要考虑的就是保密问题，不仅是企业内部要保密，委（wěi）托的打假公司要保密，特别要各种媒（méi）体保（bǎo）密。因（yīn）为媒体在夸赞（zàn）企业打（dǎ）假的（de）社会责任的（de）同（tóng）时，无（wú）疑（yí）也夸大（dà）了市场（chǎng）出现假货（huò）这一事实，从而伤害到社（shè）会（huì）公众对（duì）品牌的信心。

　　企（qǐ）业（yè）拒绝就打假行为与媒体（tǐ）合作，并不是说企业（yè）就不去打假。现实中品（pǐn）牌企业放（fàng）弃打（dǎ）假的（de）现（xiàn）象并不多，一是因为企业确实比媒体和记者知（zhī）道品牌保（bǎo）护的（de）必要以及假货对（duì）于品牌的危害，二是企业也（yě）知道打假（jiǎ）本（běn）身就（jiù）是企业（yè）对（duì）广大消费者负责的一种社会责任。

　　当然企（qǐ）业在打假方面（miàn）还有一些其它（tā）方面的顾虑（lǜ），比如企业自（zì）身打（dǎ）假能力有（yǒu）限，多数（shù）品（pǐn）牌企业选择与打假公司合作，但委（wěi）托打假公司费（fèi）用相对较（jiào）高；企业和打假（jiǎ）公司（sī）都没有执法权最后还（hái）得依靠工商职能部门参与，有（yǒu）时难免会有地方（fāng）保（bǎo）护（hù）主义（yì）的障碍；动（dòng）用地方（fāng）工商或公安部门执法（fǎ）打假也会增（zēng）加成（chéng）本支（zhī）出，往（wǎng）往（wǎng）还会（huì）招来媒体（tǐ）的跟踪采访（fǎng）反而小事大做（zuò）等。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（常州竞业（yè）调查（chá）公司 陈（chén）滇宝20100412）

附（fù）：《评论：企业不能消极打假（jiǎ）》作者：张云梅

　　近日，记者在（zài）采访一家品牌企业（yè）的销售负责人（rén）时，与这（zhè）位负责人聊（liáo）到了企业打假，这名负（fù）责人（rén）表示（shì），为了打（dǎ）假（jiǎ），公司专门成立了一支（zhī）打假队。但谈到具体如何打假，这位负责人却有些顾（gù）虑，担心当消费者得（dé）知（zhī）他们的（de）产品有假货（huò）时，会（huì）拒绝购买该产品。

　　乍一听，这番言论似乎很有道理，但细细想来，一个问题却不容回（huí）避——有些企业打（dǎ）假处于一种消极状态。也就是说，打（dǎ）假的（de）形式是（shì）有的，但还需要更大的决心（xīn）和（hé）力（lì）度（dù）。

　　在计划（huá）经济时期，由于生产和分配都是国家指令性的（de），企业按计（jì）划生（shēng）产，产品按（àn）计划分配（pèi），老百姓凭票到指（zhǐ）定地（dì）点（diǎn）购买商品，人（rén）们生活在（zài）社会（huì）平均等高线下，没有过多的物质（zhì）要求。这种（zhǒng）情况下自然没有假货存（cún）在（zài）的（de）空间，企业和社（shè）会也（yě）无（wú）需（xū）花费精（jīng）力（lì）和财力（lì）去打假。但（dàn）是随着（zhe）改革开放和社会主义市场（chǎng）经济的发展，企业可以自主生产产（chǎn）品了，极大地丰富了人们的（de）物质生活，与此同时，人们的需（xū）求也日益增多（duō），而且随着量（liàng）的不断满足（zú），质的需求也日益增强，尤（yóu）其（qí）是那些（xiē）经济收入较高，超出社（shè）会（huì）平均等高线的一部分人，他们需要消费品（pǐn）质（zhì）高的产品来进一步满足需求。